То ли реклама, то ли антиреклама

Пару недель назад собирала комплименты за чудесное сине-черное платье с Фридой Кало. “Автопортрет в красном бархатном платье”. Оно замечательное. Ни жаркое, ни прохладное. Просторное и с карманами. Из футера с цветной печатью, которая, если аккуратно стирать, не линяет. Футер чуть нежный, поэтому от шершавой мебели и котиков его лучше беречь – появляются некрасивые зацепки. Впрочем, на темном фоне не видно. Вдобавок – это платье с автопортретом в платье. Я люблю такие игры со смыслом.
Мне нравится идея делать искусство частью декорации жизни. Кажется, я столько не говорила, не узнавала, не читала о Фриде, сколько в эти пару недель. Итог – больше красоты в повседневности, расширение кругозора и удобство.
В общем, это мог бы быть позитивный отзыв о производителе, но нет. Скорее, первая часть – утешение за потерянное время и нервы. Мне обидно, что я не могу с чистой совестью рекомендовать @artelio_clothing. Даже убрала из вишлиста пуфики с веткой вишни ван Гога, потому что не хочу, чтобы мои друзья попали в ту же ситуацию, что я, решив сделать мне приятный подарок.
В общем история про ожидания и реальность. Ожидания слева, реальность справа.

На самом деле изначально я хотела другое платье с Фридой. У Фриды много авторпортретов и один из самых потрясающих – с терновым венцом и колибри (а также с черной обезьянкой и черным котиком и психоделическими цветами-стрекозами). Слева на картинке то, как выглядит платье в инстаграме магазина, а справа – как выглядит то, что ко мне пришло.
Справедливости ради надо сказать, что я была предупреждена. В поисках подходящего размера я съездила в шоурум, примерила платье – кстати, если бы я выбирала по размерной сетке, то взяла бы на два размера больше и была бы вдвое больше разочарована. И там я увидела свитшот с Фридой, обезьянкой и котиком, и обнаружила, что выглядит он совсем не как на картинке, а имеет зеленые рукава. Поэтому я написала в директ вопрос, будут ли рукава такие, как у свитшота или как на картинке. Мне объяснили, что с картинкой будут “незначительный расхождения”. Поскольку я себе приглядывала еще ван Гога, я спросила, та же ли история с ирисами. Мне ответили: “Рукава будут как на фото на всех платьях, а спина однотонная”. Я спросила, можно ли сделать не однотонной спину и рукава у зеленого платья с Фридой и человек в чате ответил мне: “Да”. Я заказала два платья и с задержкой от срока в неделю мне пришло платье. С однотонными рукавами. Я слегка расстроилась, потому что рукава того единственного оттенка зеленого, который я не люблю. Совсем. Любимых стрекоз отрезали вовсе, а колибри ампутировали хвост, но это как раз можно отнести в категорию “незначительные расхождения с компьютерным макетом”. Также с ним расходится обработка горловины. Которая не подвернута, а втачена, из-за чего рисунок смотрится особенно нелепо.
Получив не то, что заказывала, я предложила сдать товар и вернуть мне деньги. Мне стали объяснять, что у них индивидуальный пошив, поэтому вещи обратно не принимаются. К тому моменту я уже окончательно расстроилась и сказала, что в таком виде не могу принять индивидуальный заказ, который не соответствует ТЗ. Мне пообещали перешить рукава, уж так и быть, пойдя на встречу единственной их недовольной клиентке. Причем доставка была за мой счет – платье я им привезла сама и курьерскую доставку готового платья мне предложили оплатить. Ну или можно было минут 40-60 посидеть в мастерской, пока платье шьют. Манжеты, кстати, в итоге так и остались зелеными.
При этом в общении они проявляют редкую нерасторопность. Говорят, что уточнят и пропадают. Через пару дней я вспоминаю, что ответа не получила, снова спрашиваю и снова пропадают. В какой-то момент задержки заказа я уже начинала думать, что меня просто кинули на деньги и это компания-фейк. При этом ничто не мешало им писать мне в чат непрошенные предложения до покупки платья лишь на том основании, что я уточнила время работы шоурума. В общем, если им надо, они общаются, если вопрос у клиента – он может подождать пару-тройку дней или неделю, или можно вовсе не отвечать – сам вспомнит и переспросит.
Такая вот печаль. Идея – прекрасная. Воплощение – как всегда. Если вдруг решите заказать в артелио что-нибудь, что вас композиционно радует, как, например, ежик в тумане с листьями по плечам или звездная ночь с разводами по манжетам – уточняйте сразу, будет ли оно вообще похоже на картинку. И будьте готовы к ускользанию из контакта.

View this post on Instagram

✨«Ёжик в тумане» — советский мультипликационный фильм. Выпущен студией «Союзмультфильм» в 1975 году. Фильм получил более 35 международных и всесоюзных премий. _____ ✨ Свитшот «Ежик в тумане» 😜 💰 💭✌ _____ 🙏 Сделайте подарок🛍 себе и своим близким! 💏 Безупречные свитшоты от магазина artelio со скидкой до 7 НОЯБРЯ! (ВКЛ) по цене 2500 руб! 😘 вместо 3000 руб!✌ _____ Отличной идеей для фотосессии является одинаковая одежда для всей семьи. 👪 🙌 У нас можно заказать одинаковые свитшоты. Вся одежда отшивается специально для Вас 👌 непосредственно после подтверждения заказа и оплаты 💶 😉✌ __________ ✔Любой размер на заказ. ✌ 👼 Детские размеры по запросу. 👌 Срок изготовления: 8-12 рабочих дней Материал: футер (50% хлопок, 50% лайкра) ___ 🌍Доставка по всей России и за рубеж 💶 🚀 🆘Если Вам нужен заказ к определенной дате, пожалуйста, уточните перед покупкой возможность получить его вовремя.🙏 ____ ☝Данный принт сможем изготовить на любом изделии: футболка, лонгслив, бомбер, платье, купальник, подушкa, сумка, чехол для iPhone и т.д. _______ 🆘 Можем изготовить с любым изображением! _____ 📍Цветоперадача принта, а также форма изделия могут незначительно отличаться от представленных на фотографии. 📍Возможны расхождения в размерах изделий до 2 см _________ Для заказа пишите в директ @artelio_clothing ☎/whatsapp 8 (953) 285-50-88 __________ 🛵 Как к нам пройти: г. Москва, метро «Ленинский проспект», 2-й Донской проезд, д.10, стр. 2, 2-ой этаж, дверь направо – офис 410 ⏰График работы пункта самовывоза: по БУДНЯМ с 15.00 до 21.00 часа. _____________ Для заказа пишите в директ @artelio_clothing 📲 Наш сайт: artelio.ru 📲 Вайбер, Ватсапп, Телеграм/СМС: +79532855088 #свитшоты #футболки #искусство #живопись# #лонгсливы#футболки#свитшот#бомберы#осень #зима#

A post shared by Artelio Одежда с принтами (@artelio_clothing) on

View this post on Instagram

🍁Спешите, встречайте осень по-новому! ✨✌ ____ 😻СМОТРИМ 😉ВЫБИРАЕМ😃 _______ 🦋Волшебные изделия из коллекции живописи и искусства ждут Вас на сайте : artelio.ru ___ 😻СМОТРИМ 😉ВЫБИРАЕМ😃 🌈 Крутетское Платье-Свитшот!!! 👗 ✨Налетаем 👣 на яркие 💥 новинки 👗👘👚👌 ____ 🌹Стильный образ на осень. 🍁🍂Прекрасное платье-свитшот 👌 ✨Свободный силуэт ● При заказе от 2-х единиц и полной оплаты заказа – бесплатная доставка. ● "Подробности акции уточняйте у менеджера" _____ 💰 Цена 2900 руб _____ 📌 Стиль: oversized 📌 Размеры: 40-56 📌Описание: вырез уголком, манжеты на рукавах 📌 Карманы 📌Материал: футер (50% хлопок, 50% лайкра) ______ Работа на заказ! ✌ Срок изготовления: 8-12 рабочих дней 🌍Доставка по всей России и за рубеж 💶 🚀 🆘Если Вам нужен заказ к определенной дате, пожалуйста, уточните перед покупкой возможность получить его вовремя.🙏 _______ 🆘 Можем изготовить с любым изображением! _____ 📍Цветоперадача принта, а также форма изделия могут незначительно отличаться от представленных на фотографии. 📍Возможны расхождения в размерах изделий до 2 см _________ Для заказа пишите в директ @artelio_clothing ☎/whatsapp 8 (953) 285-50-88 __________ 🛵 Как к нам пройти: г. Москва, метро «Ленинский проспект», 2-й Донской проезд, д.10, стр. 2, 2-ой этаж, дверь направо – офис 410 ⏰График работы пункта самовывоза: по БУДНЯМ с 15.00 до 21.00 часа. _____________ Для заказа пишите в директ @artelio_clothing 📲 Наш сайт: artelio.ru 📲 Вайбер, Ватсапп, Телеграм/СМС: +79532855088 #свитшоты #футболки #искусство #живопись# #лонгсливы#футболки#свитшот#бомберы#зима #весна#лето#осень#зима#

A post shared by Artelio Одежда с принтами (@artelio_clothing) on

P.S. А портниха у них очень милая женщина. Большая, улыбчивая и теплая. Жаль, что второй раз ей пришлось иметь дело с ну очень злой мною.

update: оказывается, если оставлять публичные отзывы, тоже быстро пишут. Правда, трут комментарии в инстаграме. В общем, не буду больше тратить на это время.

© 2018, Татьяна (ДраКошка) Лапшина. Все права защищены. Распространение материалов возможно и приветствуется с указанием ссылки. Для модификации и коммерческого использования, свяжитесь с автором